Вопросы и Ответы
Получение займа
Кто может получить заём?
Заём может получить любой гражданин России в возрасте от 18 до 65 лет.
Что нужно, чтобы получить заём?
Чтобы получить заём в GreenMoney, достаточно иметь российский паспорт, мобильный телефон и карту любого российского банка.
В течение какого времени я получу деньги?
Решение о выдаче займа будет принято максимум за 30 минут. В случае положительного решения деньги на ваш счет поступят моментально.
В каком городе вы работаете?
Мы выдаем онлайн-займы. Отправить заявку на получение и получить деньги может гражданин России из любой точки мира.
Почему установлено ограничение на заём?
Чтобы лучше узнать нового клиента, мы ограничиваем сумму его первого займа. На второй и последующие займы этого ограничения уже не будет.
Возможно ли понижение процентов по займу?
Да. Клиентам, которые зарекомендовали себя, возможно снижение процентной ставки.
Можно ли заявку на заём сделать по телефону?
Нет, мы принимаем заявки только через сайт
Почему мне не выдали заём?
Причины отказа не разглашаются. Чаще всего они связаны с плохой кредитной историей, негативным опытом работы с клиентом, ошибками в заполнении информации.
Как узнать, какую сумму мне одобрят?
Сумма займа определяется индивидуально при каждой заявке. Создайте заявку на заём, чтобы узнать ее.
Я не зарегистрировался до конца. Как продолжить регистрацию?
Если на этапе регистрации вы ввели коды из СМС и электронной почты, то ваш аккаунт на сайте уже создан. Тогда войдите на сайт и подайте заявку на заём. Если же коды вы еще не вводили, то начните регистрацию с начала.
Погашение займа
Как погасить заём?
Для погашения займа необходимо перейти в Личный кабинет и выбрать удобный способ: оплату с банковской карты, электронными деньгами, по банковским реквизитам или наличными через терминал.
Что будет, если я не стану гасить заём?
Это отразится на вашей кредитной истории, и в банках вам будут отказывать в выдаче кредитов. Кроме того, для взыскания долга мы обратимся в суд.
Можно погасить заём досрочно?
Да, можно. Мы не накладываем штрафов за досрочное погашение.
Финансовый уполномоченный
Как обратиться к финансовому уполномоченному?
Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме. С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России). Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3. Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».